Hvem kan låne?
For at kunne søge om lån op til 40.000 kr. skal du være fyldt 25 år, derudover må du ikke være registreret i RKI og have en indkomst over 100.000 årligt før skat. Du kan søge alene, men det er nemmere at få bevilget hvis I er to der søger. Er i to der søger sammen, kan i søge om lån op til 50.000 kr.
Kan jeg ansøge hvis jeg bor uden for Danmarks grænser?
Nej. For at kunne ansøge skal du have fast bopæl i Danmark.
Hvornår får jeg pengene udbetalt?
Når lånebehandleren har modtaget den underskrevne låneaftale, afregnes lånet samme dag. Du vil herefter modtage en check eller eller få pengene direkte på din konto. På låneansøgningen vælges den metode du foretrækker. Vælger du udbetaling til konto har du penge efter 1-2 bankdage. Ved udbetaling på check skal påregnes ca. 5 bankdage.
Hvilken type dokumentation kræves?
Ved alle lån skal du sammen med låneaftalen sende en kopi/foto af dit og en eventuel medansøgers pas eller kørekort samt kopi/foto af det gule sygesikringsbevis. Ved lån over 40.000,- skal yderligere vedsendes en kopi af jeres seneste årsopgørelse og lønseddel.
Hvem er Hotlån A/S?
Hotlån A/S er blandt de største udbydere af låneprodukter udbudt af Ekspres Bank A/S på det danske marked. Hotlån A/S er ikke en del af Ekspres Bank A/S men fungerer som formidler af låneprodukterne.
Hvem er Ekspres Bank?
Ekspres Bank A/S er en del af LaSer Lafayette Services. Foruden Danmark opererer LaSer i Frankrig, Polen, England, Irland, Holland, Belgien, Portugal og Spanien. I Danmark har Ekspres Bank, tidligere HandelsFinans, været på markedet siden 1987 og er blandt de største lånebehandlere på det finansielle marked. Se også www.laser.fr
Kan jeg indfri mit lån før tid eller betale ekstra af på lånet?
Ja, du kan til hver tid indfri eller betale mere end den aftalte ydelse pr. måned, og der er ingen gebyrer forbundet med det. Du skal blot ringe til lånebehandlers kundeservice på telefon 70 23 58 00, som så vil hjælpe dig med det.
Jeg har ikke modtaget et girokort.
Hvis du ikke har modtaget et girokort inden d. 1. i måneden skal du gå ind på siden www.ekspresbank.dk/betaling, hvor du kan bestille et nyt. Du kan også overføre pengene til lånebehandlers konto (reg. nr. 3001 konto nr. 3001 344 072) med dit lånenummer som reference. Lånenummeret er på 12 cifre og begynder med 10.
Hvornår får jeg svar?
Du får svar på din ansøgning på under 10 minutter i vores åbningstider. Søger du uden for vores åbningstider, får du senest svar først kommende arbejdsdag kl. 10.00. Hvis du anfører din email adresse i ansøgningen, sender vi svaret pr. email, ellers pr. post. Du er også velkommen til at ringe til lånebehandleren, hvis du mangler svar på en ansøgning.
Hvorfor har jeg ikke modtaget svar inden 10 minutter?
De normale grunde er som følger
- Din e-mail-adresse er indtastet forkert - lav en ny låneansøgning
- Din e-mail-konto har grey-listning (en form for spam-kontrol) hvilket kan medføre op til 60 minutters forsinkelse. Dette filter er blevet meget normalt
- Ratingbureauet kan have lukket (helligdage, nætter osv) og sender svar kl. ca. 11. hverdagen efter
- Ratingbureauet har af og til meget travlt med at kreditrate kunder i fysiske butikker som kommer først i rækken, og der kan gå lidt længere.
- Vores system har ikke kunnet sende informationen til ratingbureauet, og der kan opstå en situation hvor du bliver nødt til at foretage en ny låneansøgning
Jeg har spørgsmål til en godkendt låneansøgning
Du er velkommen til at ringe til lånebehandleren Ekspres Bank på telefon 70 23 58 00 eller sende en mail på ekspresbank@ekspresbank.dk - du kan også sende et brev til
Ekspres Bank A/S
Struergade 12
2630 Taastrup
Det vil lette ekspeditionen hvis du oplyser enten personnummer eller kundenummer, når du henvender dig.
Hvornår skal jeg betale?
Du skal betale hver d. 1. i måneden. Du kan enten betale via girokort eller du kan benytte Betalingsservice. På låneansøgningen vælger du, hvad du foretrækker. Ønsker du at skifte betalingsmetode, skal du kontakte lånebehandlers kundeservice på telefon 70 23 58 00.
Hvad gør jeg hvis jeg ikke kan betale?
Hvis du ikke kan betale den månedlige ydelse, skal du kontakte lånebehandler med det samme. Jo hurtigere du kontakter os, jo mere flexibel en betalingsløsning kan tilbydes. Dette giver dig mulighed for at finde den løsning, der passer din økonomi bedst.
Kan jeg forhøje mit eksisterende lån?
Det kan desværre ikke lade sig gøre, men du er altid velkommen til at ansøge om et nyt lån via hjemmesiden.
Må jeg afdrage mere end aftalt på lånet?
Ja, det er altid muligt at afdrage lånet hurtigere end aftalt og dermed spare renterne.